🧸 Herroepingsrecht – Knuffelberenparadijs

Bij Knuffelberenparadijs willen we dat elke knuffel, elk DIY‑pakket en elk accessoire zorgt voor een glimlach. Toch kan het gebeuren dat een bestelling niet helemaal is wat je verwachtte. Daarom heb je als consument het recht om je aankoop binnen 14 dagen te herroepen.

❤️ 1. Je bedenktijd van 14 dagen

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren. De herroepingstermijn start op de dag na levering van je pakket.

Bestelde je meerdere producten die apart geleverd worden? Dan begint de termijn te lopen vanaf de dag dat je het laatste pakket hebt ontvangen.

❤️ 2. Hoe laat je ons weten dat je wil herroepen?

Je kunt je herroeping doorgeven via:

• E‑mail: knuffelberenparadijs.be

• Of door het officiële modelformulier voor herroeping in te vullen en naar ons te sturen.

​

❤️ 3. Wat gebeurt er na je herroeping?

Zodra we je herroepingsmelding ontvangen hebben:

• Storten we binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terug.

• We mogen wachten met terugbetalen tot we de producten hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd.

Je ontvangt terug:

• De volledige aankoopprijs

Niet terugbetaald worden:

• De standaard verzendkosten van je oorspronkelijke bestelling wordt NIET terugbetaald

• Verzendkosten als je zelf voor de retourverzending

❤️ 4. Kosten voor retourzending

De rechtstreekse kosten voor het terugsturen van de producten zijn voor de klant.

❤️ 5. Voorwaarden voor retour

De producten worden bekeken en getest. Is het product meer gebruikt dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen? Dan mogen wij een waardevermindering aanrekenen.

❤️ 6. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Voor sommige producten geldt het herroepingsrecht niet. Bij Knuffelberenparadijs gaat het vooral om:

• Gepersonaliseerde knuffels (bijv. met naam, geboortedatum of andere personalisatie)

• Hygiëneproducten waarvan de verzegeling verbroken is (bijv. geurtjes voor knuffels)

​

❤️ 7. Hoe stuur je je pakket terug?

Stuur je retour naar:

Knuffelberenparadijs, Bellaertstraat 107, 9340 Lede

Voeg zeker toe:

• Je naam

• Je ordernummer

• Je herroepingsmelding of formulier

❤️ 8. Vragen of hulp nodig?

We helpen je graag verder. Stuur ons gerust een bericht via (jouw e‑mail) of via het contactformulier op de website.

Wil je dat ik nu ook het officiële modelformulier voor herroeping maak in dezelfde stijl?